Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits en France métropolitaine ainsi qu'en Europe
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous [1 à 3 jours ouvrés] après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France métropolitaine : [7 à 14 jours ouvrés]
- Europe : [7 à 14 jours ouvrés]
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte affluence ou de circonstances exceptionnelles.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont offert
Les frais sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
5. Suivi des commandes
Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé après l’expédition de la commande.
Le client peut suivre son colis directement via le lien fourni.
6. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou colis endommagé, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
soojood.contact@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
7. Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables de la non-livraison.